W przypadku stwierdzenia wadliwego działania produktu, lub działania niezgodnego z opisem i/lub danymi technicznymi, Kupujący ma prawo do zgłoszenia roszczenia z tytułu rękojmi. W tym celu kupujący jest zobowiązany poinformować sprzedającego o zaistniałej sytuacji poprzez adres poczty elektronicznej: bok@cbtg.pl, lub pocztą tradycyjna na adres CBTG Technologie s.c. ul. Rynek Dębnicki 10/II, 30-319 Kraków. Sprzedający jest zobowiązany na rozpatrzenie wniosku w terminie do 14 dni od momentu otrzymania dokumentu.

Konieczne jest również przesłanie uzupełnionego protokołu reklamacji. 

 

• Dokument reklamacji klienta